Kevin Chambenoit
Kevin en quelques mots
Diriger, ce n’est pas seulement décider.
C’est inspirer, relier, ajuster.
Peu l’avouent, mais beaucoup galèrent.
Tensions dans les échanges, équipes déconnectées, difficulté à poser un cadre sans rigidité…
La faute est souvent mise sur les autres.
En réalité, c’est bien plus souvent une question de relation.
C’est là que j’interviens.
J’accompagne des dirigeants et des collectifs qui souhaitent retrouver plus de clarté, de cohérence et de fluidité dans leur manière de travailler ensemble.
Prendre du recul, ajuster les postures, remettre du mouvement : tout cela contribue à redonner du pouvoir d’action à chacun, sans surcharge ni tension évitable.
👉 Excellence relationnelle, art du service.
Deux boussoles issues de mon parcours dans l’hôtellerie de luxe, aujourd’hui transposées à tous les environnements professionnels.
🎯 Mon approche repose sur quatre piliers :
🍽 STRUCTURATION – Clarifier la vision, poser un cadre explicite, organiser le fonctionnement : comme une mise en place bien pensée, tout roule mieux quand chacun connaît sa place.
👥 RELATION – (Re)créer les conditions d’une coopération sincère, fluide, vivante. Faire circuler la parole, réguler les tensions, renforcer les liens qui comptent.
🔪 EXPLORATION – Expérimenter d’autres manières de manager, de se relier, de piloter. Aligner les postures avec les réalités d’aujourd’hui, sans perdre l’essentiel.
🔥 TRANSFORMATION – Faire bouger les pratiques, faire évoluer la culture, ancrer de nouvelles façons de faire équipe.
Ce que cette dynamique permet :
✔️ Des équipes plus engagées, plus autonomes
✔️ Des managers à leur place, sans s’épuiser
✔️ Des CODIR plus alignés, plus écologiques, plus efficaces
✔️ Une communication claire, incarnée, au service du sens
✔️ Et un service client naturellement renforcé
Côté personnel, ce tiraillement entre exigence et relation, je le connais bien.
J’ai dirigé pendant dix ans des équipes dans des palaces parisiens.
Longtemps, j’ai cru que tout devait passer par la rigueur — surtout envers moi-même.
Jusqu’à ce que je comprenne que la qualité d’un service, comme celle d’une équipe, repose d’abord sur la qualité des liens et sur un projet commun.
Aujourd’hui, je me tiens aux côtés de celles et ceux qui veulent faire évoluer leur posture, renforcer la coopération, et incarner un autre type de leadership.
Si remettre du souffle dans votre manière de diriger ou de collaborer vous semble juste : parlons-en.
💌 Je serais ravi d’explorer cette prochaine étape avec vous.
Formation
Stratégies Touristiques et Hôtelières
La pédagogie est centrée sur l'intégration de la systémie et l'apprentissage d’outils stratégiques de l’École de Palo Alto. Les concepts et méthodologies sont issus de la théorie des systèmes, des neurosciences, de la Gestalt et de l'Analyse Transactionnelle. La démarche pédagogique est reliée au contexte professionnel des participants dans une dynamique interactive entre temps de formation et temps de travail
Expérience professionnelle
En charge de la qualité de service et de la profitabilité département de la restauration. Management et direction d'une équipe de 200 à 250 passionnés, avec 16 référents directs. Augmentation du profit de 10 pts en un an Repositionnement de l'ensemble des points de vente restauration. Réorganisation de la structure et de l'organigramme du département. Création d'événements commerciaux pour dynamiser les points de vente
Palace parisien de 188 chambres et suites 12 reports directs and 250 employés en restauration €27 million de revenus Repositionnement de l'ensemble des points de vente
Management d'une équipe de 350 personnes. En charge de la qualité, profitabilité, et suivi opérationnel des 8 restaurants. 2000 couverts par jour,
