{"id":9145,"date":"2021-08-24T12:17:33","date_gmt":"2021-08-24T12:17:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sensei.dionysos-digital.com\/2021\/08\/24\/5-conseils-reseaux-sociaux-hotel\/"},"modified":"2021-08-24T12:17:33","modified_gmt":"2021-08-24T12:17:33","slug":"5-conseils-reseaux-sociaux-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joinsensei.co\/en\/5-conseils-reseaux-sociaux-hotel\/","title":{"rendered":"5 conseils pour utiliser au mieux les R\u00e9seaux Sociaux pour son H\u00f4tel !"},"content":{"rendered":"<div\n        class=\"\n          image-block-outer-wrapper\n          layout-caption-below\n          design-layout-inline\n          combination-animation-site-default\n          individual-animation-site-default\n          individual-text-animation-site-default\n        \"\n        data-test=\"image-block-inline-outer-wrapper\"\n    ><\/p>\n<figure\n            class=\"\n              sqs-block-image-figure\n              intrinsic\n            \"\n            style=\"max-width:1500px;\"\n        ><\/p>\n<div\n              \n              \n              class=\"image-block-wrapper\"\n              data-animation-role=\"image\"\n              \n  \n\n          ><\/p>\n<div class=\"sqs-image-shape-container-element\n              \n          \n        \n              has-aspect-ratio\n            \" style=\"\n                position: relative;\n                \n                  padding-bottom:66.66667175292969%;\n                \n                overflow: hidden;-webkit-mask-image: -webkit-radial-gradient(white, black);\n              \"\n              ><\/p>\n<p>                  <img loading=\"lazy\" data-stretch=\"false\" src=\"https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807401074-VMG3879GI7UVPGU2RL5C\/hotel-community-management\" data-image=\"https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807401074-VMG3879GI7UVPGU2RL5C\/hotel-community-management\" data-image-dimensions=\"1500x1000\" data-image-focal-point=\"0.5,0.5\" alt=\"hotel-community-management\" data-load=\"false\" elementtiming=\"system-image-block\" src=\"https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807401074-VMG3879GI7UVPGU2RL5C\/hotel-community-management\" width=\"1500\" height=\"1000\" alt=\"\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, (max-width: 767px) 100vw, 100vw\" style=\"display:block;object-fit: cover; width: 100%; height: 100%; object-position: 50% 50%\" onload=\"this.classList.add(&quot;loaded&quot;)\" srcset=\"https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807401074-VMG3879GI7UVPGU2RL5C\/hotel-community-management?format=100w 100w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807401074-VMG3879GI7UVPGU2RL5C\/hotel-community-management?format=300w 300w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807401074-VMG3879GI7UVPGU2RL5C\/hotel-community-management?format=500w 500w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807401074-VMG3879GI7UVPGU2RL5C\/hotel-community-management?format=750w 750w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807401074-VMG3879GI7UVPGU2RL5C\/hotel-community-management?format=1000w 1000w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807401074-VMG3879GI7UVPGU2RL5C\/hotel-community-management?format=1500w 1500w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807401074-VMG3879GI7UVPGU2RL5C\/hotel-community-management?format=2500w 2500w\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-loader=\"sqs\"><\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/figure><\/div>\n<div class=\"sqs-html-content\">\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Les r\u00e9seaux sociaux, et plus particuli\u00e8rement Instagram, sont devenus des leviers essentiels de la strat\u00e9gie marketing des \u00e9tablissements h\u00f4teliers.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">\u00c0 tel point que de nombreux h\u00f4tels ont fait \u00e9voluer leur d\u00e9coration ext\u00e9rieure ou int\u00e9rieure pour soigner leur look et se plier au jeu des r\u00e9seaux sociaux et devenir des&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.femmeactuelle.fr\/vie-pratique\/voyage\/top-10-hotels-instagrammables-monde-2067859\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration:underline\"><em>lieux Instagrammables<\/em><\/span><\/a>.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Les r\u00e9seaux sociaux sont devenus \u00e0 la fois des leviers de visibilit\u00e9 pour les \u00e9tablissements mais aussi de recrutement de nouveaux clients. Mais alors qu\u2019ils prennent une place de plus en plus importante dans les strat\u00e9gies comme dans les budgets investis chaque ann\u00e9e par les h\u00f4tels, quelles r\u00e8gles essentielles garder en t\u00eate pour pouvoir les utiliser au mieux ?<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Voici 5 conseils importants pour pouvoir pleinement tirer profit des r\u00e9seaux sociaux pour votre h\u00f4tel !<\/p>\n<h2 style=\"white-space:pre-wrap;\"><strong>1.<\/strong>&nbsp;<strong>Produire du contenu r\u00e9gulier et de qualit\u00e9<\/strong><\/h2>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">La nature d\u00e9teste le vide et les r\u00e9seaux sociaux encore plus ! Les algorithmes adorent et favorisent les pages proposant du contenu r\u00e9gulier \u00e0 leurs abonn\u00e9s, g\u00e9n\u00e9rant des interactions.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Inutile de trop publier non plus, d\u00e9finissez une volum\u00e9trie pertinente : concentrez-vous sur vos actualit\u00e9s majeures et&nbsp;<strong>publiez environ 2 ou 3 contenus par semaine&nbsp;<\/strong>pour conserver une communication r\u00e9guli\u00e8re.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Au-del\u00e0 de la r\u00e9gularit\u00e9, c\u2019est&nbsp;<strong>la qualit\u00e9 de vos contenus&nbsp;<\/strong>qui reste essentielle : ceux-ci sont la vitrine de votre \u00e9tablissement et doivent donc en refl\u00e9ter la qualit\u00e9 et l\u2019exp\u00e9rience. Un \u00e9tablissement de luxe publiant sur ses r\u00e9seaux sociaux des photos de mauvaise qualit\u00e9 p\u00e9naliserait son image et sa r\u00e9putation.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Un bon t\u00e9l\u00e9phone et un \u0153il avis\u00e9 suffiront \u00e0 faire des photos plus que correctes pour nourrir les r\u00e9seaux sociaux de votre h\u00f4tel !<\/p>\n<h2 style=\"white-space:pre-wrap;\"><strong>2.<\/strong>&nbsp;<strong>Offrir une immersion dans la vie de l\u2019H\u00f4tel<\/strong><\/h2>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Les r\u00e9seaux sociaux sont comme le journal de bord de votre h\u00f4tel : ils en refl\u00e8tent l\u2019ambiance, l\u2019exp\u00e9rience, l\u2019art de vivre de celui-ci.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Les plateformes d\u00e9veloppent des fonctionnalit\u00e9s de plus en plus interactives et immersives, laissant la place \u00e0&nbsp;<strong>l\u2019instantan\u00e9it\u00e9<\/strong>&nbsp;gr\u00e2ce \u00e0 aux Stories.<\/p>\n<\/div>\n<div\n        class=\"\n          image-block-outer-wrapper\n          layout-caption-below\n          design-layout-inline\n          combination-animation-site-default\n          individual-animation-site-default\n          individual-text-animation-site-default\n        \"\n        data-test=\"image-block-inline-outer-wrapper\"\n    ><\/p>\n<figure\n            class=\"\n              sqs-block-image-figure\n              intrinsic\n            \"\n            style=\"max-width:1400px;\"\n        ><\/p>\n<div\n              \n              \n              class=\"image-block-wrapper\"\n              data-animation-role=\"image\"\n              \n  \n\n          ><\/p>\n<div class=\"sqs-image-shape-container-element\n              \n          \n        \n              has-aspect-ratio\n            \" style=\"\n                position: relative;\n                \n                  padding-bottom:57.85714340209961%;\n                \n                overflow: hidden;-webkit-mask-image: -webkit-radial-gradient(white, black);\n              \"\n              ><\/p>\n<p>                  <img loading=\"lazy\" data-stretch=\"false\" src=\"https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807273711-E6QDYTNEB9A1K93ETVTE\/hotel-social-media\" data-image=\"https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807273711-E6QDYTNEB9A1K93ETVTE\/hotel-social-media\" data-image-dimensions=\"1400x810\" data-image-focal-point=\"0.5,0.5\" alt=\"hotel-social-media\" data-load=\"false\" elementtiming=\"system-image-block\" src=\"https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807273711-E6QDYTNEB9A1K93ETVTE\/hotel-social-media\" width=\"1400\" height=\"810\" alt=\"\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, (max-width: 767px) 100vw, 100vw\" style=\"display:block;object-fit: cover; width: 100%; height: 100%; object-position: 50% 50%\" onload=\"this.classList.add(&quot;loaded&quot;)\" srcset=\"https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807273711-E6QDYTNEB9A1K93ETVTE\/hotel-social-media?format=100w 100w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807273711-E6QDYTNEB9A1K93ETVTE\/hotel-social-media?format=300w 300w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807273711-E6QDYTNEB9A1K93ETVTE\/hotel-social-media?format=500w 500w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807273711-E6QDYTNEB9A1K93ETVTE\/hotel-social-media?format=750w 750w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807273711-E6QDYTNEB9A1K93ETVTE\/hotel-social-media?format=1000w 1000w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807273711-E6QDYTNEB9A1K93ETVTE\/hotel-social-media?format=1500w 1500w, https:\/\/images.squarespace-cdn.com\/content\/v1\/610a95a7b91a503e27f91871\/1629807273711-E6QDYTNEB9A1K93ETVTE\/hotel-social-media?format=2500w 2500w\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-loader=\"sqs\"><\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/figure><\/div>\n<div class=\"sqs-html-content\">\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Capitalisez sur ces formats pour offrir une immersion dans le quotidien de l\u2019h\u00f4tel et vous autoriser \u00e0 partager des contenus moins travaill\u00e9s. Ce qui compte c\u2019est l\u2019ambiance retranscrite dans vos Stories !<\/p>\n<h2 style=\"white-space:pre-wrap;\"><strong>3. Des possibilit\u00e9s de ciblage in\u00e9gal\u00e9es<\/strong><\/h2>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Les r\u00e9seaux sociaux r\u00e9alisent le r\u00eave de nombreux professionnels du marketing, \u00e0 savoir : pousser le bon message \u00e0 la bonne personne et au bon moment. En effet, les possibilit\u00e9s de ciblage publicitaire de ces plateformes sont d\u2019une pr\u00e9cision in\u00e9gal\u00e9e, vous permettant de toucher les audiences les plus strat\u00e9giques pour votre h\u00f4tel.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Vous pourrez ainsi tr\u00e8s facilement toucher une audience fran\u00e7aise ou internationale, en d\u00e9finissant son \u00e2ge, ses habitudes et centres d\u2019int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Plut\u00f4t en qu\u00eate de millenials am\u00e9ricains ou de boomers japonais ? Facebook saura r\u00e9pondre au mieux \u00e0 vos envies !<\/p>\n<h2 style=\"white-space:pre-wrap;\"><strong>4. Inviter des influenceurs pertinents<\/strong><\/h2>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Parmi les sujets les plus questionn\u00e9s (et questionnables) des nouvelles formes de communication des h\u00f4tels, le sujet de l\u2019influence est l\u2019un des plus populaires. Th\u00e8me phare de la communication des marques ainsi que des restaurants ou h\u00f4tels, l\u2019influence a pris une place pr\u00e9pond\u00e9rante pour offrir une communication plus authentique et parfois plus efficace qu\u2019une simple communication commerciale.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Mais si l\u2019influence peut \u00eatre un levier d\u2019action tr\u00e8s efficace pour de nombreuses marques et \u00e9tablissements, ce sujet doit \u00eatre trait\u00e9 avec discernement et en gardant plusieurs points essentiels \u00e0 l\u2019esprit.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Le<strong>&nbsp;choix des profils<\/strong>&nbsp;activ\u00e9s et invit\u00e9s est \u00e9videmment essentiel pour s\u2019assurer \u00e0 la fois de leur pertinence vis-\u00e0-vis de l\u2019univers de l\u2019h\u00f4tel, de leur capacit\u00e9 \u00e0 offrir une large visibilit\u00e9 et surtout une visibilit\u00e9 pertinente pour l\u2019\u00e9tablissement en terme de localisation et d\u2019\u00e2ge de l\u2019audience.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">De trop nombreux \u00e9tablissements ont ainsi offert des nuit\u00e9es \u00e0 des influenceurs sans v\u00e9ritablement s\u2019attarder sur ses chiffres r\u00e9els et le d\u00e9tail d\u00e9mographique de ses audiences et n\u2019ont donc obtenu que tr\u00e8s peu de r\u00e9sultats, les convaincant que l\u2019influence marketing \u00e9tait inop\u00e9rant.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Prendre le temps de&nbsp;<strong>r\u00e9aliser une s\u00e9lection de talents de qualit\u00e9<\/strong>&nbsp;ou<strong>&nbsp;solliciter une agence sp\u00e9cialis\u00e9e<\/strong>&nbsp;capable de r\u00e9aliser ce casting, c\u2019est s\u2019assurer une grande partie de l\u2019efficacit\u00e9 et retour sur investissement de l\u2019activation.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Les questions importantes \u00e0 avoir en t\u00eate sont donc :<\/p>\n<ul data-rte-list=\"default\">\n<li>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Ce profil a-t-il une audience importante que je ne peux atteindre via ma communication ?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Cette audience est-elle pertinente en terme de localisation et d\u2019\u00e2ge ?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">L\u2019univers est-il en phase avec celui de mon \u00e9tablissement ?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Quelles contreparties puis-je demander \u00e0 cet influenceur ?<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Sur quels crit\u00e8res vais-je juger l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019activation ?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"white-space:pre-wrap;\"><strong>5.<\/strong>&nbsp;<strong>Incitez les visiteurs \u00e0 produire du contenu<\/strong><\/h2>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs. Et s\u2019ils \u00e9taient aussi vos meilleurs producteurs de contenus ? Rien de mieux que les contenus authentiques produits par des clients et partag\u00e9s sur leurs r\u00e9seaux sociaux pour faire la publicit\u00e9 de votre \u00e9tablissement.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Pour cela, deux leviers d\u2019actions s\u2019offrent \u00e0 vous pour qu\u2019ils inondent les r\u00e9seaux de clich\u00e9s de votre \u00e9tablissement :<\/p>\n<ul data-rte-list=\"default\">\n<li>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Rendre l\u2019exp\u00e9rience sur-place Instagrammable<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Inviter \u00e0 partager du contenu contre des r\u00e9compenses<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Le premier levier consiste donc \u00e0 s\u2019assurer que l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue sur-place donne suffisamment envie \u00e0 vos clients de produire et partager du contenu montrant votre h\u00f4tel. Que ce soit la d\u00e9coration ext\u00e9rieur, celle du hall, du restaurant ou des chambres, pensez aux \u00e9l\u00e9ments susceptibles d\u2019attirer l\u2019attention de votre client et lui donner envie de d\u00e9gainer son portable.<\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">\u00ab Nous poss\u00e9dons cinq \u00e9tablissements et avons toujours en t\u00eate le r\u00e9seau social quand nous concevons le design avec le studio Ilmiodesign. \u00bb \u2014 Diego Calvo<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">En \u00e9quipant leurs chambres de masques \u00e0 l\u2019effigie de h\u00e9ros de la pop-culture, le groupe&nbsp;<a href=\"https:\/\/fr.mamashelter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"text-decoration:underline\"><strong>Mama Shelter<\/strong><\/span><\/a>&nbsp;savait que ses clients s\u2019amuseraient \u00e0 se mettre en sc\u00e8ne et se photographier avec avant de les partager sur les r\u00e9seaux sociaux. De quoi s\u2019offrir de la visibilit\u00e9 \u00e0 petit prix !<\/p>\n<\/div>\n<div\n        class=\"\n          image-block-outer-wrapper\n          layout-caption-below\n          design-layout-inline\n          combination-animation-site-default\n          individual-animation-site-default\n          individual-text-animation-site-default\n        \"\n        data-test=\"image-block-inline-outer-wrapper\"\n    ><\/p>\n<figure\n            class=\"\n              sqs-block-image-figure\n              intrinsic\n            \"\n            style=\"max-width:640px;\"\n        ><\/p>\n<div\n              \n              \n              class=\"image-block-wrapper\"\n              data-animation-role=\"image\"\n              \n  \n\n          ><\/p>\n<div class=\"sqs-image-shape-container-element\n              \n          \n        \n              has-aspect-ratio\n            \" style=\"\n                position: relative;\n                \n                  padding-bottom:100%;\n    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style=\"white-space:pre-wrap;\">Plusieurs h\u00f4tels proposent ainsi des remises sur le prix de la chambre en \u00e9change de contenus partag\u00e9s sur les r\u00e9seaux, ou bien de petites exp\u00e9riences offertes.<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">Bien utilis\u00e9s les r\u00e9seaux sociaux peuvent donc \u00eatre de tr\u00e8s puissants leviers marketing pour un h\u00f4tel, lui offrant un rayonnement incomparable et surtout\u2026 incontournable !<\/p>\n<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous partager en commentaire vos suggestions ou id\u00e9es d\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux pour un h\u00f4tel : on est toujours tr\u00e8s curieux d\u2019avoir vos retours d\u2019exp\u00e9rience sur le sujet ! \ud83d\ude03<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"\" style=\"white-space:pre-wrap;\">5 conseils pour mettre \u00e0 profit les opportunit\u00e9s offertes par les r\u00e9seaux sociaux pour 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