{"id":130,"date":"2022-10-31T11:54:22","date_gmt":"2022-10-31T11:54:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sensei.dionysos-digital.com\/2022\/10\/31\/lancer-une-stratgie-sms-pour-son-restaurant\/"},"modified":"2022-10-31T11:54:22","modified_gmt":"2022-10-31T11:54:22","slug":"lancer-une-stratgie-sms-pour-son-restaurant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/joinsensei.co\/en\/lancer-une-stratgie-sms-pour-son-restaurant\/","title":{"rendered":"Lancer une strat\u00e9gie SMS pour son restaurant"},"content":{"rendered":"
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On pense souvent que la communication digitale des restaurants ne s\u2019\u00e9tablit que par les r\u00e9seaux sociaux.<\/a> Cependant, lorsque dans l\u2019article Comment fid\u00e9liser sa client\u00e8le<\/em><\/a> nous vous conseillions de cr\u00e9er un fichier client qui reprenait les donn\u00e9es personnelles de vos clients, c\u2019\u00e9tait pour en faire un r\u00e9el moyen de promotion !
En effet, les campagnes SMS repr\u00e9sentent une arme redoutable pour attirer une client\u00e8le<\/strong>. On vous donne aujourd\u2019hui les meilleures techniques pour promouvoir votre restaurant gr\u00e2ce aux SMS, et cr\u00e9er votre premi\u00e8re campagne. \ud83d\udd25<\/p>\n<\/div>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n

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En quoi \u00e7a consiste ? \ud83e\udd14<\/strong><\/h2>\n

Une campagne SMS consiste \u00e0 envoyer des messages en priv\u00e9 \u00e0 tous vos clients qui sont inscrits sur un fichier que vous aurez constitu\u00e9. Ces SMS peuvent annoncer une nouvelle concernant votre \u00e9tablissement, faire la promotion d’un de vos \u00e9v\u00e9nements, ou encore annoncer des r\u00e9ductions pour vos clients. Ces campagnes SMS peuvent \u00eatre assimil\u00e9es \u00e0 des newsletters par mail. <\/p>\n

Sous quel format ? \ud83d\udccb<\/strong><\/h2>\n

Il est important que vous respectiez le bon format pour vos SMS. L\u2019objectif est d\u2019attirer  votre client\u00e8le et de promouvoir votre \u00e9tablissement. Si le message est trop long, ou trop commercial, les clients vont passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9, et ne liront plus vos prochains SMS. Quel est onc le format id\u00e9al \u00e0 respecter ? <\/p>\n

En comptant la mention obligatoire \u00ab STOP SMS \u00bb, vous avez droit \u00e0 160 caract\u00e8res maximum<\/strong> pour attirer votre client\u00e8le. Allez droit au but, et utilisez un langage ad\u00e9quat \u00e0 votre client\u00e8le. Si vous vous adressez \u00e0 une client\u00e8le jeune, surfez sur les tendances actuelles des r\u00e9seaux sociaux, qui dictent beaucoup d\u2019\u00e9l\u00e9ments de langage, et qui permettent d’\u00eatre concis.  <\/p>\n

Quand, et \u00e0 qui envoyer vos SMS ? \ud83d\udde3<\/strong><\/h2>\n

Vous vous en doutez, l’objectif d’une campagne de SMS est de promouvoir votre \u00e9tablissement. Il faut donc un maximum de visibilit\u00e9 pour cette campagne, et qu’elle s’adresse \u00e0 une client\u00e8le cible. Si vous avez un concept de tacos et que vous vous adressez aux personnes de plus de 60 ans, vous aurez logiquement rat\u00e9 votre campagne de SMS. Lorsque vous \u00e9tablissez votre fichier-client, il est important que vous d\u00e9finissiez votre cible principale pour des campagnes publicitaires de tous genres (SMS, mais \u00e9galement sur les r\u00e9seaux sociaux). <\/p>\n

Gardez bien en t\u00eate que vous \u00eates un \u00e9tablissement de restauration et que vous devez donner envie \u00e0 vos clients de consommer dans votre restaurant. Il faut donc que vous publiez \u00e0 des moments strat\u00e9giques,un peu avant les deux repas, de mani\u00e8re que, quand ils ont faim dans la journ\u00e9e, les clients re\u00e7oivent votre message et se dirigent vers vous. En g\u00e9n\u00e9ral entre onze heures et midi le matin, et entre dix-sept et dix-neuf heures le soir, sont des horaires propices au succ\u00e8s pour une campagne de SMS pour restaurant. <\/p>\n

Cependant il n’y a pas d\u2019horaire id\u00e9al, puisque en r\u00e9alit\u00e9, l’envoi de votre message d\u00e9pend de l’\u00e9v\u00e9nement que vous avez \u00e0 promouvoir. Par exemple, si vous organisez une soir\u00e9e \u00e9tudiante dans votre bar le jeudi soir, ne communiquez pas l’\u00e9v\u00e9nement une heure avant : vous pouvez communiquer le dimanche pour annoncer la nouvelle semaine, et le mercredi en guise de rappel. N’oubliez pas que vous connaissez vos clients et votre offre mieux que personne : vous conna\u00eetrez donc les horaires propices au succ\u00e8s de votre campagne SMS. <\/p>\n

Une campagne SMS, combien vous allez d\u00e9penser ? \ud83d\udcb8<\/strong><\/h2>\n

Bien \u00e9videmment, une campagne SMS n\u2019est jamais gratuite. Vous acc\u00e9dez directement au client de mani\u00e8re personnelle, et cela a un prix. Le SMS est bien plus efficace que le mail, puisque son taux d\u2019ouverture est de 98% en moyenne, contre 30% pour le mail. <\/p>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, il vous faudra compter entre 5 et 20 centimes par message en moyenne, le tarif \u00e9tant d\u00e9gressif : plus vous \u00ab commanderez \u00bb de SMS, moins vous paierez cher le SMS \u00e0 l\u2019unit\u00e9. <\/p>\n

Mais \u00e0 qui \u00ab commander \u00bb ces SMS ? Il existe plusieurs plateformes dont l\u2019objet est d\u2019envoyer des SMS \/ mails de mani\u00e8re massive. C\u2019est le cas de Sendinblue SMS<\/strong>, de Active Trail SMS<\/strong>, ou de AllMySMS<\/strong> par exemple. <\/p>\n

N\u2019oubliez pas que le gros d\u2019une campagne SMS r\u00e9ussie se joue dans la cr\u00e9ation de votre fichier-client. Valorisez les techniques pour collecter de la data lorsque vos clients sont dans votre restaurant !<\/p>\n

Maintenant que vous \u00eates pr\u00eats \u00e0 lancer une campagne SMS, vous pouvez vous lancer dans d\u2019autres projets, et tout donner pour votre restaurant ! \ud83d\udd25<\/p>\n<\/div>\n
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On vous donne aujourd\u2019hui les meilleures techniques pour promouvoir votre restaurant gr\u00e2ce aux SMS, et cr\u00e9er votre premi\u00e8re campagne. \ud83d\udd25<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":131,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"qubely_global_settings":"","qubely_interactions":"","inline_featured_image":false,"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-130","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"acf":[],"qubely_featured_image_url":{"full":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS.png",1200,627,false],"landscape":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS.png",1200,627,false],"portraits":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS.png",540,282,false],"thumbnail":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS-150x150.png",150,150,true],"medium":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS-300x157.png",300,157,true],"medium_large":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS-768x401.png",660,345,true],"large":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS-1024x535.png",660,345,true],"1536x1536":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS.png",1200,627,false],"2048x2048":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS.png",1200,627,false],"qubely_landscape":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS.png",1200,627,false],"qubely_portrait":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS.png",540,282,false],"qubely_thumbnail":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS.png",140,73,false],"freeio-listing-grid":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS-495x370.png",495,370,true],"freeio-gallery":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS-950x500.png",950,500,true],"woocommerce_thumbnail":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS-300x300.png",300,300,true],"woocommerce_single":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS-600x314.png",600,314,true],"woocommerce_gallery_thumbnail":["https:\/\/joinsensei.co\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/2871129ArticleLinkedInSMS-410x410.png",410,410,true]},"qubely_author":{"display_name":"Sensei","author_link":"https:\/\/joinsensei.co\/en\/author\/julien-velu\/"},"qubely_comment":0,"qubely_category":"Non classifi\u00e9(e)<\/a>","qubely_excerpt":"On pense souvent que la communication digitale des restaurants ne s\u2019\u00e9tablit que par les r\u00e9seaux sociaux. 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